​​

§1. Загальні положення і режим продажу

Цей Регламент визначає правила користування інтернет-магазином Never Surrender, доступним за адресою: https://www.nscreedlegacy.com/, а також умови укладення і виконання договорів продажу між Продавцем і Покупцем.

Продавцем є:
Never Surrender Company sp. z o.o.
(повні ідентифікаційні дані Продавця знаходяться у вкладці «Дані компанії» на сайті магазину).

Магазин здійснює продаж виключно фізичним особам (B2C).

Продаж здійснюється на території Республіки Польща.

Магазин може працювати в різних режимах продажу, зокрема в тестовому режимі, який може включати:

тимчасовий характер продажу,

використання механізму передзамовлення,

подовжений час виконання замовлень,

тимчасове призупинення можливості оформлення нових замовлень.

Актуальна інформація щодо режиму продажу та часу виконання замовлень передається Покупцеві під час оформлення замовлення (у кошику / на етапі оплати).

Цей Регламент застосовується до всіх замовлень, оформлених в інтернет-магазині, незалежно від актуального режиму продажу.

§2. Укладення договору продажу

Інформація про товари, розміщена на сайті магазину, не є офертою у розумінні норм цивільного права, а є запрошенням до укладення договору.

Договір продажу укладається з моменту підтвердження Продавцем прийняття замовлення до виконання.

Покупець зобов’язаний надати правдиві та повні дані, необхідні для виконання замовлення.

Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі:

технічної помилки,

неможливості виконання замовлення,

надання Покупцем неправильних даних.

§3. Час виконання замовлень

Максимальний час виконання замовлення становить до 30 (тридцяти) робочих днів, якщо Покупця не було поінформовано про інший строк під час оформлення замовлення.

Час виконання замовлення може включати:

виробництво товару або його комплектування,

пакування,

передачу посилки оператору доставки.

Продавець має право виконати замовлення до завершення вказаного максимального строку. Це не є порушенням договору.

§4. Платежі

Актуальні методи оплати надаються на сайті магазину під час оформлення замовлення.

Виконання замовлення починається після зарахування платежу.

Продавець не відповідає за затримки, спричинені діями операторів платежів.

§5. Доставка

Актуальні способи та вартість доставки показуються Покупцеві під час оформлення замовлення.

Час доставки залежить від вибраного способу доставки та оператора.

Продавець не відповідає за затримки доставки, спричинені діями оператора доставки.

§6. Право відмови від договору

Покупець, який є споживачем, має право відмовитися від договору продажу без пояснення причини протягом 14 календарних днів від дня отримання товару відповідно до Закону від 30 травня 2014 року про права споживача (Dz.U. 2014 poz. 827), ст. 27.

Для дотримання строку достатньо надіслати заяву про відмову від договору електронним шляхом у вказаний строк.

Подальше листування між Продавцем і Покупцем, зокрема час відповіді Продавця, не впливає на збереження права відмови від договору за умови своєчасного подання заяви.

Вартість повернення товару несе Покупець, якщо чинне законодавство не передбачає інше.

§7. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання Продавцем поверненого товару.

Повернення коштів здійснюється не пізніше ніж протягом 14 календарних днів від дня отримання поверненого товару.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, який використав Покупець, а у разі технічної неможливості - банківським переказом на рахунок Покупця.

§8. Стан поверненого товару

Повернений товар повинен бути у стані, що не перевищує звичайної перевірки продукту.

Якщо буде встановлено, що повернений товар має сліди використання, пошкоджений, забруднений або втратив вартість з вини Покупця, Продавець має право:

зменшити суму повернення пропорційно втраті вартості товару або

відмовити у поверненні коштів.

Оцінка стану поверненого товару здійснюється Продавцем після його отримання.

§9. Рекламації

У разі виявлення дефекту товару або його невідповідності договору Покупець має право подати рекламацію.

Рекламації приймаються виключно електронним шляхом.

У разі визнання рекламації:

вартість повернення товару несе Продавець,

Покупець має право на повернення коштів або заміну товару.

Рекламації розглядаються у строк, що випливає з чинного законодавства, але не довше ніж 14 днів.

§10. Додаткові елементи замовлення

Продавець може на власний розсуд додавати до замовлень додаткові елементи, зокрема:

листи,

QR-коди,

NFT-токени,

інші фізичні або цифрові матеріали.

Додаткові елементи не є частиною договору продажу, не мають самостійної комерційної вартості і передаються добровільно.

Відсутність додаткових елементів у замовленні не є дефектом товару і не є підставою для рекламації або відмови від договору.

У разі відсутності фізичної передачі додаткового елемента Продавець може надати його в альтернативній цифровій формі, зокрема електронною поштою.

§11. Відповідальність Продавця

Продавець не відповідає за:

неправильне використання товару Покупцем,

затримки, спричинені діями третіх осіб,

наслідки надання Покупцем неправильних даних.

Відповідальність Продавця обмежується розміром фактично сплаченої ціни за товар.

§12. Контактні дані

Контакт з Продавцем здійснюється виключно електронним шляхом за адресою:
[електронна адреса магазину]

§13. Заключні положення

Регламент підпорядковується праву Республіки Польща.

Продавець залишає за собою право вносити зміни до Регламенту. Зміни не застосовуються до замовлень, оформлених до набрання ними чинності.

У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються чинні норми права.